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Encuesta
Customer Relationship Marketing
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1. ¿Eres médico o paciente?
Favor Seleccionar
Médico
Paciente
2. Institución
2a. ¿Ha utilizado la institución del Hospital Damas?
No
Si
2b. ¿Cuál es la impresión general de la Institución de Damas?
Favor Seleccionar
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Deficiente
2c. Apariencia de las facilidades
Favor Seleccionar
Moderada
De Vanguardia
Conservadora
Anticuada
2d. Adaptación a los cambios y tecnologías medicas
Favor Seleccionar
Muy de acuerdo
De acuerdo
No se
No estoy de acuerdo
2e. Médico: ¿Seleccionaría al Hospital Damas para hospitalizaciones para sus pacientes?
Favor Seleccionar
Muy de acuerdo
De acuerdo
No se
No estoy de acuerdo
2f. ¿Recomendaría al Hospital Damas?
Favor Seleccionar
Muy de acuerdo
De acuerdo
No se
No estoy de acuerdo
2g. Razones para elegir el Hospital Damas
Favor Seleccionar
Mejores Recursos
Variedad Servicios
Personal Capacitado
Proximidad
Otros (Favor Especificar)
Especifique:
2h. ¿Cuál ha sido el hospital que ha seleccionado anteriormente?
Favor Seleccionar
San Lucas
San Cristóbal
Dr. Pila
Otros (Favor Especificar)
Especifique el hospital
2i. ¿Cuáles son las razones para elegir esa institución hospitalaria?
Mas cupo
Facilidades
Servicio al paciente
Estacionamiento
Médico: Institución seleccionada por el paciente
2j. ¿Cuáles son los factores importantes al seleccionar una institución hospitalaria?
Tecnología
Facilidades
Personal
Calidad del cuidado
Seguridad
Servicio Rápido
Entretenimiento
Atención Individual
Comodidad
Variedad de servicios
Higiene
Privilegios
Proceso de admisiones y altas
Médicos: Programa de residencias
3. ¿Ha visitado otros hospitales?
No
Si
¿Como los compara? (Describa cada uno de los siguientes hospitales):
3a. Hospital San Lucas
Favor Seleccionar
Sobresaliente a los demas
Mejor que los demas
Igual a los demas
Mas deficiente a los demas
3b. Hospital Dr. Pila
Favor Seleccionar
Sobresaliente a los demas
Mejor que los demas
Igual a los demas
Más deficiente a los demas
3c. Hospital San Cristóbal
Favor Seleccionar
Sobresaliente a los demas
Mejor que los demas
Igual a los demas
Más deficiente a los demas
3d. Otros (Favor especificar):
Favor Seleccionar
Sobresaliente a los demas
Mejor que los demas
Igual a los demas
Más deficiente a los demas
3e. Otros (Favor especificar):
Favor Seleccionar
Sobresaliente a los demas
Mejor que los demas
Igual a los demas
Más deficiente a los demas
3f. Otros (Favor especificar):
Favor Seleccionar
Sobresaliente a los demas
Mejor que los demas
Igual a los demas
Más deficiente a los demas
4. ¿Conoce sobre las nuevas Salas de Parto que ofrece el Hospital Damas?
No
Si
5. Paciente: ¿Ha utilizado las Salas de Parto?
No
Si
5a. ¿Cómo las cataloga?
Favor Seleccionar
Moderada
De Vanguardia
Conservadora
Anticuada
5. Médicos: ¿Ha referido a sus pacientes a utilizar las Salas de Parto?
No
Si
5a. ¿Cómo cataloga su experiencia en la Sala de Parto?
Favor Seleccionar
Excelente
Muy Bueno
Bueno
Regular
Deficiente
6. ¿En qué medios de comunicación ha visto o escuchado sobre el Hospital Damas?
Billboards
NotiUno
WPAB
Radio Isla
Eventos deportivos
Revistas
Televisión
Ninguna de las anteriores
7. ¿Qué medios de comunicación son los más escuchados y vistos por usted?
Radio
Prensa Escrita
Revista
Internet
Billboards
8. Medico: Especialidad del médico
Favor Seleccionar
Medicina interna
Cirujanos
Pediatra
Ginecólogo obstetra
Otros
Especifique la especialidad
9. Medico: Años de práctica del medico
Favor Seleccionar
0-10
11-20
21-30
30+
10. Su edad
Favor Seleccionar
18-29
30-39
40-49
50-59
60-69
70+
11. Pueblo de Residencia
Favor Seleccionar
Ponce
Juana Díaz
Peñuelas
Jayuyas
Adjuntas
Guayanilla
Yauco
Guanica
Otro (Favor Especificar)
Especifique la especialidad
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